相談窓口のご案内＜医療相談窓口＞

宮城県では、一元的な医療相談窓口として「医療相談窓口」を県庁、各保健所に設置しています。県内の医療機関に関する相談であれば、電話等によりどなたでも相談できます。
行政機関に設置している相談窓口として、相談内容を整理し相談者が自主的に解決できるよう助言したり、他の相談窓口を紹介するなど情報提供を行っています。なお、病気の診断や医師等が行った医療行為に関する判断、医療機関・医療従事者に対する指導についての対応はできません。

電話・来所による相談

電話による相談のほか、来所による相談も受け付けています。来所の際は予め、各相談窓口へご確認下さい。窓口電話番号は、下記相談窓口一覧を参照してください。

受付時間

8時30分～17時15分（12時～13時を除く）
土曜日・日曜日・祝日・年末年始はお休みです

電話がつながりにくい時は、しばらく時間をおいてから、おかけ直しください。
また、可能な限り、9時から16時45分までの間にお掛けください（これ以外の時間については、相談員の勤務時間の都合により御対応できない場合があります）。

手紙・Eメールによる相談

下記相談窓口一覧の住所またはメールアドレスに相談内容を記入の上、送付（送信）してください。相談は随時受け付けています。携帯電話からのメール相談の場合は、受信拒否の設定を解除して送信願います。また、返信に時間を要する場合がありますので、予め御了承下さい。

「医療相談窓口」によくある質問をご紹介します。

Qどのような相談ができますか？

A家の近くの医療機関が知りたい、専門的な相談窓口が知りたい、何科を受診したら良いか等、医療に関する御相談に応じています。
※病気の診断や治療方法に関することについてはお答えできませんので、御了承下さい。また、相談内容に応じて、関係窓口を御案内することがありますので、予め御了承下さい。

Q医療費の請求が高いような気がする。

A医療費は診療報酬に基づいて算定されています。各医療機関に請求内容を御確認下さい。詳細については、下記の保険（医療費）に関する相談窓口に御確認下さい。

Q腕のいいお医者さんの紹介をしてほしい。

A「医療相談窓口」は医療機関の評価を行っていませんのでお答えできませんが、近隣にある医療機関を調べてご案内することはできます。
※医療情報ネット「ナビイ」（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）で全国の病院、診療所、助産所を調べることができます。

Q病院の先生から説明を受けたが、よく分からないところがある。

A治療に関する疑問や不安な点があれば、積極的に尋ねてよいと思います。

Q頭が痛いが、どんな薬を飲んだらいいですか？

A症状や容態は人により異なり、医師の判断が必要な相談内容になります。最寄りの医療機関を受診することをお勧めします。

Q医療ミスではないかと思うのですが。

A「医療窓口相談」では、治療行為の内容についての是非を判断していません。直接、医療機関とお話しくださるようお願いします。

Q医療従事者の対応（接遇・言動）について指導をしてほしい。

A「医療窓口相談」では、医療従事者の対応（接遇・言動）に対して指導を行うことはできません。

 

医療相談窓口一覧

相談窓口一覧表

医療政策課 医務班	022-211-3456	iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒980-8570 仙台市青葉区本町3-8-1 （宮城県庁7階）
仙南保健所 企画総務班	0224-53-3116	sen-iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒989-1243 大河原町字南129-1 （大河原合同庁舎1階）	白石市、角田市、蔵王町、七ヶ宿町、大河原町、村田町、柴田町、川崎町、丸森町
塩釜保健所 企画班	022-363-5502	sio-iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒985-0003 塩竈市北浜4-8-15	塩竈市、名取市、多賀城市、岩沼市、富谷市、亘理町、山元町、松島町、七ヶ浜町、利府町、大和町、大郷町、大衡村
大崎保健所 企画班	0229-91-0708	oh-iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒989-6117 大崎市古川旭4-1-1 （古川合同庁舎1階）	大崎市、栗原市、加美町、色麻町、涌谷町、美里町
石巻保健所 企画班	0225-95-1416	isi-iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒986-0850 石巻市あゆみ野五丁目7番地	石巻市、登米市、東松島市、女川町
気仙沼保健所 企画総務班	0226-22-6661	ke-iryousoudan@pref.miyagi.lg.jp	〒988-0066 気仙沼市東新城3-3-3	気仙沼市、南三陸町

※おかけ間違いのないようにお願いします。
※仙台市にお住いの方は仙台市の医療相談ホームページ（外部サイトへリンク）をご確認下さい。

医療に関連するその他の相談窓口をご紹介します。

相談窓口の表

保険（医療費）に関する相談	保健福祉部国保医療課	022-211-2565
介護保険に関する相談	保健福祉部長寿社会政策課	022-211-2536
老人福祉施設に関する相談	保健福祉部長寿社会政策課	022-211-2549
診療所・施術所に関する相談	仙台市内の診療所・施術所：仙台市保健所医務薬務課	022-214-8085
	仙台市以外の診療所・施術所：管轄する保健所へ
薬局・薬店に関する相談	仙台市内の薬局・薬店：仙台市保健所医務薬務課	022-214-8085
	仙台市以外の薬局・薬店：当該施設の所在地を管轄する保健所へ
精神病院に関する相談	当該病院の所在地を管轄する保健所へ
感染症に関する相談	保健福祉部疾病・感染症対策課	022-211-2632