被災住宅の各種相談窓口について

被災住宅の相談メニュー

住宅の復旧・再建（新築・補修・修理）について相談したい

住宅相談窓口（県内）

• 被災住宅の復旧・再建（新築・補修・修理）に関して被災者からの相談等に対応するため、下記建築関係3団体の協力により、下記期日から当面の間,被災住宅電話相談窓口を設置しますので、下記相談窓口にお電話ください。

一般社団法人宮城県建築士事務所協会

• 住所:仙台市青葉区上杉2丁目2−40
• Tel:022-223-7330
• Fax:022-223-7319
• 時間:午前10時から午後5時（土日祝日除く）
• 設置:平成27年9月17日から

一般社団法人宮城県建築士会

• 住所:仙台市宮城野区鉄砲町93宮城県建設業国民健康保険組合会館5階
• Tel:022-298-8037
• Fax:022-298-8038
• 時間:午前10時から午後5時（土日祝日除く）
• 設置:平成27年9月17日から

公益社団法人日本建築家協会東北支部

• 住所:仙台市青葉区一番町4-1-1仙台セントラルビル4F
• Tel:022-225-1120
• Fax:022-213-2077
• 時間:午前10時から午後5時（土日祝日除く）
• 設置:平成27年9月24日から

住まいるダイヤル（国土交通省）

• 概要

「住まいるダイヤル」は、国土交通大臣から指定を受けた（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターが運営する住宅専門の相談窓口です。

電話相談のほか、建築士や弁護士などの専門家と対面で相談できるほか、見積書等を無料でチェックするサービスがあります。

• 相談窓口

「住まいるダイヤル」（公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）（外部サイトへリンク）

TEL：0570-016-100（10時～17時/土日祝、年末年始を除く）

住宅再建支援制度等について

災害時に適用される各種支援制度

国・県・市町村の住宅に関する支援制度一覧

融資制度を知りたい

災害復興住宅融資（住宅金融支援機構）

詳しくは各リンク先をご確認ください。

• 概要

• 相談窓口

• 災害復興住宅融資相談会

事業者の紹介

住宅リフォーム事業者等をお探しの方は、以下のサイトを参照の上、お問い合わせください。

• 国土交通省住まい再建事業者検索サイト（一般社団法人住宅リフォーム推進協議会）（外部サイトへリンク）
• 国土交通省住宅リフォーム事業者団体登録制度（一般社団法人住宅リフォーム推進協議会）（外部サイトへリンク）
• 住宅リフォーム増改築相談員

その他

不審な勧誘や電話等について

関係省庁（金融庁、消費者庁、総務省、国土交通省）より、被災した住宅の修理などの自然災害時に起こりやすい消費者トラブルについて注意喚起が公表されています。不審な勧誘や電話を受けた場合は、次のお問い合わせ先までご相談ください。

• 消費者庁災害関連情報（外部サイトへリンク）

【お問い合わせ先】

• 宮城県消費生活センター
  TEL：022-211-3123（平日：9時～17時/土：9時～16時/祝日・振替休日・年末年始を除く。令和4年9月11日から当分の間、日曜日を臨時休館としています。）
• 消費者ホットライン（外部サイトへリンク）（消費者庁）
  TEL：188（局番なしの3桁番号）
• 「住まいるダイヤル」（公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）（外部サイトへリンク）
  TEL：0570-016-100（10時～17時/土日祝、年末年始を除く）

通帳・証書,印鑑の紛失,住宅ローンの返済等について

通帳・証書、印鑑の紛失、住宅ローンの返済等については、各金融機関等へご相談ください。

• まずは、銀行にご連絡ください！（PDF：75KB）（一般社団法人全国銀行協会）
• 自然災害の影響で、住宅ローンなどの返済にお困りではありませんか？（PDF：903KB）（一般社団法人自然災害被災者・東日本大震災債務整理ガイドライン運営機関）

全国銀行協会相談室においても、銀行に関するご相談やご照会等を受け付けています。

【お問い合わせ先】

• 一般社団法人全国銀行協会相談室（外部サイトへリンク）
  TEL：0570-017-109または03-5252-3772（9時～17時/土日、祝日および銀行の休業日を除く）