情報発信の基本

「民泊を始めたけど,なかなか予約が入らない・・・。」

こんなお悩みはありませんか？
こちらでは,集客力アップにつながるテクニックを紹介していきますので,ぜひ参考にしてください。

インターネットを活用していますか？

特に民泊のような小規模施設の場合,インターネット上で効果的に情報発信することが必要です。
その際,もちろん個人のホームページやSNSという方法もありますが,最も効果的なのは,オンライン予約サイト（OTA）に登録することです。

オンライン予約サイト（OTA）とは

OTA（オーティーエー）は,Online Travel Agency（＝オンライン旅行会社）の略称です。
インターネット上で宿泊施設の情報を掲載し,予約等ができるサイトのことを指します。（例　じゃらん,楽天トラベルなど）
ご自身が旅行する際に,このようなサイトを利用する方も多いのではないのでしょうか。

民泊成功のためには,このOTAを活用することが近道です。

なぜ効果的？

民泊施設のPRにあたっては,次のような課題があります。

1. 知名度・ブランド力がない
   民泊は,大手ホテルや旅館のような知名度やブランド力がないため,
   施設のホームページを作成したとしても,集客には限界があります。
2. 宣伝に費用をかけられない
   広告やインフルエンサーの起用には,費用がかかります。
   加えて,民泊の場合は,投資に見合う収益を見込むのが難しい場合が多いです。

⇒OTAの知名度を利用し,効果的に情報発信しましょう！

次からは,OTAの基礎知識や,選ぶポイントなどを紹介していきます。

OTAの基礎知識

掲載料は無料

基本的に,物件の掲載料は無料のことが多いです（予約成立時に手数料が発生）。
そのため,はじめは様々なOTAに登録して幅広い層へ発信し,徐々に客層を見極めていくことがオススメです。

3つの分類

OTAには,大きく分けて「海外」,「国内」,「民泊系」の3つに分けることができます。

これだけでもたくさん種類があり,選ぶのが大変だと感じるかもしれません。
選ぶ際のポイントを確認しましょう。

選ぶ際のポイント

大きく分けて2つのポイントがあります。

ポイント1　決済方式

「事前決済」「現地決済」の2種類があります。
「事前決済」は,予約成立時にクレジットカードなどで決済となるため,現地での支払いが発生しません。
特に海外からの予約であったり,感染症対策という観点では,事前決済の方が安心かもしれません。

⇒「事前決済」がオススメ

ポイント2　予約方式

「即時予約」「リクエスト予約」の2種類があります。
「即時予約」は,宿泊者がOTA上で入力した時点で予約が完了します。
これに対して,「リクエスト予約」は,宿泊者が入力するとOTAから連絡があり,予約を受け付けるかどうか選ぶことができます。
これであれば,忙しい時期は予約を避けたり,複数サイトに掲載した場合でも重複予約を防ぐことができます。

⇒「リクエスト予約」がオススメ

これらを踏まえて,各OTAの特徴を見てみましょう。

海外・国内OTAの特徴

※令和2年10月時点

＜特徴＞

• 予約方法→即時承認が基本
• OTA手数料→比較的高め
• 決済方法→現地決済・事前決済が混在（※事前決済は,別途手数料が必要な場合あり）

民泊系OTAサイトの特徴

※令和2年10月時点

＜特徴＞

• 予約方法→リクエスト予約が基本
• OTA手数料→比較的低め
• 決済方法→事前決済が基本（※事前決済の手数料は不要なことが多い）

まとめ

OTAの特徴や違いなど,理解は深まりましたでしょうか？
ぜひ色々なサイトを検索して,自分のライフスタイルや希望に合うものを見つけてみてください。

次は,実際に掲載する情報の磨き上げについて,こちらのページ（掲載情報の磨き上げ）で説明します。

※本ページは,令和2年度民泊相談セミナーの内容をもとに構成しています。